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暴雪拳头均被约谈!韩国反垄断监管机构对游戏开箱与微交易展开调查

发布时间:2019-04-22

对于游戏内的内购与微交易,玩家已经都习以为常。不过针对这一新的消费领域,不少国家的政府机构也开始关注起来。近日根据《韩国先驱报》报道,韩国反垄断监管机构“韩国公平贸易委员会(FTC)”准备对游戏公司的消费者条款进行全面审查,重点审查项目为游戏内的开箱、微交易以及未成年用户在游戏中的购买行为。

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根据报道显示,截止到目前韩国公平贸易委员会已经联系了包括 Nexon、NCSoft、暴雪和 Riot Games 在内的 10 家游戏公司,并向他们征询意见。

本次调查主要将会主要针对那些游戏中关于内购的一些描述不明确的条框,比如在游戏内购买了物品,就算没有接收也不能退款等等。此外对于未成年人在游戏内消费的相关条款也将会是调查的重点,毕竟最近几年因为未成年人在游戏内的消费,已经产生了不少的问题。

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在报道中《韩国先驱报》引用了一位韩国公平贸易委员会代表的发言:“某些新闻报道表明,如果未成年用户的父母能够证明,孩子的消费是在未经允许的情况下进行的,那么他们将更容易获得游戏商家的退款。但如果未成年用户主动欺骗父母,那就是孩子的责任,游戏公司也不会进行退款。”

韩国公平贸易委员会代表表示:“这些条款是不公平的,这些公司可以自行整改,也可以被责令整改。”

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最近几年,随着游戏内购模式的普及,以及游戏公司对于内容条款的描述不准确。由于内购引发的问题也已经越来越多。事实上不单单是韩国,目前已经有多个国家针对游戏的开箱机制、内购问题对游戏进行了审查,此前我们还曾报道过澳大利亚审查游戏中的开箱机制是否可以定义为赌博行为。


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